【阳光大药房实例】大型连锁实体店如何管理?你看这份攻略好用吗?

作者: eteams2017-07-13 11:36

今年,泛微eteams成功签约大型医药集团领军品牌大连市阳光大药房,合力打造一体化的移动云办公平台,利用流程落地企业管理规范,全面提升业务效能与管理水平,为大型零售连锁企业再树标杆。




关于大连市阳光大药房 



大连市阳光大药房医药连锁有限公司始建于2001年3月,自成立起,十六余年来,一直秉承"仁爱至诚"的经营理念和"真诚热情"的服务模式,迅猛而平稳的发展。现已拥有将近60家直营连锁分店,成为每一个顾客心中无可替代的健康专家。


各药房品类齐全:药品、保健品、医疗器械、中药饮片等产品一应俱全,为顾客提供种类齐全的低价格高品质的产品和全方位服务。“阳光药急送”APP更是保证全年365天*24小时无休,风雨无阻,一小时将顾客需要的药品送达。大连市阳光大药房致力于中国零售业的健康发展,并力争成为消费者满意的医药品牌。





关于合作背景




在移动互联大肆普及的今天,线上消费带来的极大便利性让消费者的消费方式逐渐适应了从线下转移到线上,传统的线下零售连锁企业面临着不小的冲击。在此背景下,大连市阳光大药房积极寻求转型突破,期望通过一体化的移动云办公平台,整合线上线下资源,规范企业的各项管理,助力企业经营与办公提效、增速。


大连市阳光大药房看中了泛微eteams移动云办公平台的全面性和灵活性,认为其可以完全满足大连市阳光大药房未来3-5年的使用需求及扩展需求。最终选择与泛微eteams合作,通过一体化的移动云办公平台,统一形象、统一管理、统一配送、统一服务规范,为客户提供超一流水平专业贴心的健康服务和舒适便捷的购物环境。





关于有效利用



利用泛微eteams,阳光大药房建立一体化的移动云办公平台:


▶ 节约物力人力成本:通过信息化手段节约各管理细节时间、物力和人力成本;

▶ 自动统计分析数据:为企业战略管理提供有效的决策支持信息;

▶ 标准化运作:保障企业领导及时、快捷掌控市场反馈以及产品销售的整体运营状况;

▶ 移动办公:实现公司全面掌控跨区域、跨产品的运作与监督;避免上传下达错过营销机会

▶ 复制成功经验:通过企业以及各公司知识积累以提升知识技能的快速复制能力;解决快速扩张的管理制度的复制能力;



1、节约物力人力成本:


大连市阳光大药房利用泛微eteams信息化手段节约各管理细节时间、物力和人力成本;例如:利用eteams最基本的无纸化办公特性,自定义出每个门店需要汇报 《每月门店业绩表》,设置为定时上报,省去的不仅仅打印各种纸质审批表、汇报表的成本,更大的成本节约是时间和沟通成本的减少。


上级部门不要消耗大量时间分别催促门店上交工作表,分店也不用因为填写不规范等原因反复工作,为了上交工作表或者审批来回跑。更何况不需要企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,使得企业软件应用费用降低、信息化实施周期缩短,还有不断更新带来的附加值服务等等因素,极大的降低了企业时间、物力和人力成本,投入更多的成本保证自身品牌在「专业」的同时「平价」。

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2、自动统计分析数据


大连市阳光大药房每次战略调整和管理决策都是在各项数据提供的信息基础上完成的,因此,能一直为顾客的健康生活提供超值商品和服务。泛微eteams的几乎每个应用模块都具备一定的统计功能,可以根据不同需要提供多角度统计数据。


例如:通过项目统计了解项目进程、通过表单收集数据统计了解客户反馈,为下一阶段OKI制定提供支持信息;通过客户持有量、联系情况等基本内容,为下一次线索的调整分配等工作安排提供信息支持;通过下属任务的完成情况统计,为KPI、工作职务调整等管理决策提供信息支持。


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3、标准化运作:


泛微eteams具有普遍使用性和自定义的灵活性,可以让每个企业根据自己的要求制定标准化运作,保障企业领导及时、快捷掌控市场反馈以及产品销售的整体运营状况;


例如:新分店开业做促销活动,只要建立一个项目「开业促销活动」,项目中的工作安排、工作进程和变动、工作交流和反馈,甚至包括关联的审批、合同、成果文档等都回被eteams消息中心及时分类的提供给上级领导。


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4、移动办公:


大连市阳光大药房现已经全面进入移动办公时代,真正实现随时随地移动办公,让大型零售连锁企业实现公司全面掌控跨区域、跨产品的运作与监督;很多时候,分店可能需要根据当地的风俗习惯做促销活动。


例如:入伏天,可做清凉饮料的清凉防暑颗粒等常用保健品做推广销售,上传下达稍有延期可能就会错过营销机会。eteams移动办公可以在想到营销信息的第一时间直接上传,参与人能够及时线上跨区域和部门沟通,沟通协商确定可行后,需要的审批、采购也可以随时在线处理,不错过任何营销机会。


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5、复制成功经验:


通过企业以及各分公司知识积累以提升知识技能的快速复制能力;解决快速扩张的管理制度的复制能力;


例如:通过建立统一的知识网盘,规范各项工作卫生要求,有效保障每个分公司统一形象、统一管理、统一配送、统一服务规范,为客户提供有质量保障的健康服务和舒适便捷的购物环境;通过项目将所有交流记录有形化,关联项目相关所有内容来保证成功项目从开始到结束总结、分析、复制都有迹可循。


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泛微eteams在连锁企业



泛微eteams蕴含扁平化、分享和透明管理哲学,以其全面性和灵活性在连锁零售行业积累了一大批知名客户,包括母婴之家、港福珠宝、宜家、联想新视界等等。如今,充分利用泛微一体化的移动云办公平台,效率和规范一把抓,不仅打响了阳光大药房的品牌,更是成为了行业案例。未来,泛微eteams将和更多行业一起探索优质的协同管理解决方案,加入我们吧,你就是下一个行业标杆!








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